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CASOS Y DATOS

La gamificación en el mundo, casos de éxito

 

La agencia de seguros americana Stewart Agency quería motivar a sus trabajadores a conseguir más direcciones de email en las comunicaciones con potenciales clientes. A través de una gamificación, convirtieron ese trabajo en un juego interno con sus propias normas y premios. La agencia recogió en dos meses el doble de las direcciones de correo que era capaz de recoger en tres años.

 

En 2015, Domino ‘s Pizza desarrolló una app que, además de permitir a los usuarios hacer su pedido fácilmente, les ofrecía una experiencia de juego. A través de Pizza Hero, el cliente podía crear su propia pizza o elegir una de la carta sacudiendo el móvil para que le diera una respuesta, como si de una bola mágica se tratara. A través de esa app, Domino’s incrementó en un 30% sus ventas en Estados Unidos, llegando a alcanzar el hito de 1 billón de dólares en ventas online según la revista Forbes.

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